培训师的基本素质

一:培训师的外表:培训师应该看上去很专业,如何做到这一点呢?首先,应该根据不同的要求和不同的对象着装。不能在人群里标新立异,但也得保证与其他人有所区别。其次,培训师讲课和做事应该有条理性。最好将资料准备完备,按照顺序放置,把先用的放在最上面,理成整齐的一摞。

  二:培训师该站在哪里?如果在讲课时,你打算站着,那么应该站在学员的前面,并稍微移动以保持学员的注意力,但幅度不可太大。尽量不要站在桌子、椅子、或投影仪的后面,这样会对你的交流和他人的学习造成障碍,要站在正前方或设备的侧面,以让学员能看见你。如果是坐在学员的前面,也是相同的原则,要保证让所有的人都能看见你。

  三、与学员交流:多年来,人们经常讨论关于培训师言谈举止的话题。其中可能是有关语言的(如"嗯"、"啊"、"你知道"),也可能是有关一些不好的动作的。如果一个培训师使用多种不同的教学方法,那么他的举止可能就不会分散注意力,也就是说,他的不当举止可能就越少。

  一个优秀的培训师能读懂学员的身体语言。根据学员的表情你能分辨出他们是否明白教学内容。你也应当意识到学员也能读懂你的身体语言,所以不要抱着双臂站在前台向大家发问。

  在学员发言时,不要打断他。被打断地人往往在受到侮辱后保持沉默。当然,偶尔你也要打断那些讲话罗索的人,不然的话,会影响你与其他学员的交流。

  四、培训师如何吸引注意力:幽默可以用来吸引学生的注意力。使用幽默时,必须肯定是有效的和适当的。培训师必须确信幽默地主题与培训主题相关联,而且,幽默故事不能太长,否则会分散大家的注意力。使用幽默时,注意以下原则:寻求许可、测试或者询问、如果失败了忽略它、永远不要尴尬、保持清洁。开展相关活动让学员参与,也是吸引和保持学员的积极性的一个好办法。另外,培训师应不时地变化音调、改变声音强度和语速,以吸引学员的注意力。通过向群体提问,可以吸引学员的注意力。使用"提问、停顿、出击"的提问方法,用整体性的问题向所有学员提问,停顿片刻,再请那些有意发言的学员回答。

  五、建立兴趣:利用某些设备给学员们提供视觉上的观感,可以引起兴趣;将新的内容与大家熟悉的例子和经历联系起来,也就是说,将新知识与旧知识串起来;只要有可能,培训师应该说明所有主题都是与现实生活相关的,如果学员能看到这些信息能够给他们带来益处,学员也会产生兴趣;激发学员对主题的好奇心与对自我的竞争,也是能引起学员的兴趣的。

  六、好习惯:整理用具。准时开始、准时结束课程、准备充分。


培训师的素质模型


1.培训师之德:关爱学员,回报社会

2.培训师之律:自我约束,严格要求

3.培训师之能:精心设计,完美表达

4.培训师之风:博采众长、风格独特

5.培训师之求:追求完美、进无止境